Prompt para crear un procedimiento de atención al cliente paso a paso

Crea un procedimiento de atención al cliente para {{tipo de negocio}} en canales {{canales}}. Cubre estos casos: {{casos frecuentes}}. Incluye flujo, datos necesarios, respuestas modelo, escalado, checklist y respeta {{restricciones}}.

Actúa como responsable de operaciones de atención al cliente. Necesito crear un procedimiento claro para responder consultas frecuentes de forma consistente, profesional y fácil de aplicar por un equipo pequeño.

Información de entrada:
- tipo de negocio: {{tipo de negocio}}
- canales: {{canales}}
- casos frecuentes: {{casos frecuentes}}
- nivel de detalle: {{nivel de detalle}}
- tono: {{tono}}
- restricciones: {{restricciones}}

Proceso:
1. Agrupa los casos frecuentes por tipo de necesidad del cliente.
2. Define el flujo de atención desde la recepción hasta el cierre.
3. Indica qué datos pedir y qué datos no conviene solicitar.
4. Crea criterios de prioridad y escalado interno.
5. Redacta respuestas modelo para cada caso sin prometer información no confirmada.
6. Añade un checklist de calidad para revisar respuestas antes de enviarlas.

Entrega:
- mapa de casos frecuentes.
- procedimiento paso a paso.
- tabla con caso, datos necesarios, respuesta inicial y siguiente acción.
- criterios de escalado y prioridad.
- respuestas modelo en tono indicado.
- checklist de cierre del caso.
- errores comunes que deterioran la experiencia del cliente.

Control final:
El procedimiento debe ser aplicable, breve y coherente con las restricciones. No inventes políticas comerciales, garantías, plazos ni compensaciones.

Antes de responder:
- Si falta un dato crítico, haz hasta 3 preguntas de aclaración.
- Si puedes avanzar con supuestos razonables, declara esos supuestos y continúa.
- No inventes datos, cifras, políticas, experiencia, fuentes ni resultados.
- Prioriza una respuesta útil, verificable y fácil de aplicar.

Modo avanzado:
1. Antes de redactar, separa datos confirmados, supuestos razonables y datos que faltan.
2. Adapta la respuesta al objetivo concreto: crear un procedimiento operativo de atención al cliente para casos frecuentes.
3. Explica el criterio que usaste para priorizar estructura, tono, profundidad y formato.
4. Entrega una versión principal y, cuando sea útil, una versión alternativa más breve o más práctica.
5. Añade una tabla de revisión con: decisión tomada, motivo, riesgo y cómo comprobarlo.
6. Incluye errores comunes específicos de esta tarea y cómo evitarlos.
7. Si detectas información insuficiente, haz hasta 3 preguntas; si puedes avanzar, declara los supuestos y continúa.
8. No inventes datos, cifras, fuentes, políticas, experiencia, funcionalidades ni resultados no aportados.
9. Usa únicamente la información proporcionada por estas variables: {{tipo de negocio}}, {{canales}}, {{casos frecuentes}}, {{nivel de detalle}}, {{tono}}, {{restricciones}}.

Formato avanzado de entrega:
- resumen ejecutivo del enfoque.
- resultado principal listo para usar.
- versión alternativa o simplificada.
- tabla de decisiones y riesgos.
- puntos que conviene verificar manualmente.
- checklist final antes de aplicar el resultado.