Prompts para responder clientes, reclamos, reseñas y casos de soporte
Prompts para responder con claridad, empatía y límites cuando hay reclamos, reseñas negativas o conversaciones delicadas.
Incluye canal, problema, estado real del caso, límite de compensación y acción siguiente para evitar respuestas ambiguas.
Cómo elegir un prompt de esta categoría
Estos prompts ayudan a responder con empatía sin prometer soluciones que no están confirmadas.
- Reconoce el problema antes de explicar pasos.
- No prometas devoluciones, plazos o excepciones si no están aprobadas.
- Cierra siempre con una acción clara para el cliente o el equipo.
Prompts recomendados para empezar
Crea respuestas de soporte que reconocen el problema, explican próximos pasos y cuidan la relación con el cliente.
Atención al clienteResponder reseña negativaCrea respuestas públicas o privadas que reconocen el problema, cuidan la reputación y proponen una salida concreta.
Atención al clienteCrear respuesta de soporte al clienteRedacta respuestas para tickets de soporte con diagnóstico, pasos, información necesaria, tono empático y cierre profesional.
Atención al clienteResponder una queja en redes socialesCrea respuestas públicas breves y empáticas para quejas en redes sin discutir ni prometer soluciones imposibles.
Atención al clienteRecuperar cliente insatisfechoRedacta una respuesta para recuperar confianza, reconocer el problema y proponer un siguiente paso realista.
Atención al clienteCrear procedimiento de atención al clienteDocumenta un flujo de atención con pasos, criterios de escalado, respuestas modelo y checklist de calidad para equipos pequeños.
Atención al clienteCrear guion de atención al cliente por WhatsAppDiseña un guion conversacional para atender clientes con claridad, empatía y límites.