Prompt para responder tickets de soporte con empatía y solución clara

Necesito crear respuestas de soporte al cliente con IA que sean empáticas, claras y accionables.

Datos que debes usar:
- consulta del cliente: {{consulta del cliente}}
- contexto: {{contexto}}
- politica: {{politica}}
- tono: {{tono}}
- siguiente paso: {{siguiente paso}}

Entrega una respuesta breve, accionable y lista para revisar.
Mantén el tono adecuado al contexto, no inventes datos y señala cualquier información crítica que falte antes de aplicar el resultado.

Actúa como especialista en atención al cliente y soporte escrito. Necesito responder una consulta o ticket con empatía, claridad y un siguiente paso accionable.

Datos del caso:
- consulta del cliente: {{consulta del cliente}}
- contexto: {{contexto}}
- politica: {{politica}}
- tono: {{tono}}
- siguiente paso: {{siguiente paso}}

Proceso:
1. Identifica el problema principal del cliente.
2. Reconoce la situación sin usar disculpas vacías ni asumir culpas no confirmadas.
3. Explica la solución o el diagnóstico en lenguaje claro.
4. Si faltan datos, pide solo la información estrictamente necesaria.
5. Respeta la política indicada y evita solicitar datos sensibles.
6. Cierra con un siguiente paso concreto y una frase de disponibilidad.

Entrega:
- respuesta completa para enviar al cliente.
- versión breve para chat o respuesta rápida.
- pasos numerados si el caso requiere instrucciones.
- información que conviene pedir y datos que no deben solicitarse.
- nota interna con riesgo, prioridad y seguimiento sugerido.

Reglas:
No prometas plazos, compensaciones ni soluciones que no estén confirmadas. No uses tecnicismos innecesarios. Si el caso requiere revisión humana, dilo de forma clara y profesional.

Antes de responder:
- Si falta un dato crítico, haz hasta 3 preguntas de aclaración.
- Si puedes avanzar con supuestos razonables, declara esos supuestos y continúa.
- No inventes datos, cifras, políticas, experiencia, fuentes ni resultados.
- Prioriza una respuesta útil, verificable y fácil de aplicar.

Modo avanzado:
1. Antes de redactar, separa datos confirmados, supuestos razonables y datos que faltan.
2. Adapta la respuesta al objetivo concreto: crear respuestas de soporte al cliente con IA que sean empáticas, claras y accionables.
3. Explica el criterio que usaste para priorizar estructura, tono, profundidad y formato.
4. Entrega una versión principal y, cuando sea útil, una versión alternativa más breve o más práctica.
5. Añade una tabla de revisión con: decisión tomada, motivo, riesgo y cómo comprobarlo.
6. Incluye errores comunes específicos de esta tarea y cómo evitarlos.
7. Si detectas información insuficiente, haz hasta 3 preguntas; si puedes avanzar, declara los supuestos y continúa.
8. No inventes datos, cifras, fuentes, políticas, experiencia, funcionalidades ni resultados no aportados.
9. Usa únicamente la información proporcionada por estas variables: {{consulta del cliente}}, {{contexto}}, {{politica}}, {{tono}}, {{siguiente paso}}.

Formato avanzado de entrega:
- resumen ejecutivo del enfoque.
- resultado principal listo para usar.
- versión alternativa o simplificada.
- tabla de decisiones y riesgos.
- puntos que conviene verificar manualmente.
- checklist final antes de aplicar el resultado.

Usa ChatGPT para crear respuestas de soporte al cliente con IA que sean empáticas, claras y accionables.

Usa una estructura clara, secciones breves y una versión final lista para copiar.

Datos disponibles:
- mensaje o ticket recibido: cliente no puede acceder a su cuenta después de cambiar la contraseña
- información interna disponible: el sistema muestra intentos fallidos y posible bloqueo temporal
- normas o límites de soporte: no pedir contraseñas ni datos sensibles por email
- estilo de respuesta: empático, claro y resolutivo
- acción esperada: pedir confirmación y guiar recuperación segura

Instrucciones:
1. Mantén la respuesta fiel a la información aportada.
2. No inventes datos, cifras, experiencia, políticas, fuentes ni resultados.
3. Señala dudas o datos insuficientes antes de presentar conclusiones.
4. Usa un formato claro, revisable y listo para adaptar.
5. Añade una breve lista final de comprobaciones.

Usa Claude para crear respuestas de soporte al cliente con IA que sean empáticas, claras y accionables.

Cuida el contexto, los matices, los límites y la coherencia editorial del resultado.

Datos disponibles:
- mensaje o ticket recibido: cliente no puede acceder a su cuenta después de cambiar la contraseña
- información interna disponible: el sistema muestra intentos fallidos y posible bloqueo temporal
- normas o límites de soporte: no pedir contraseñas ni datos sensibles por email
- estilo de respuesta: empático, claro y resolutivo
- acción esperada: pedir confirmación y guiar recuperación segura

Instrucciones:
1. Mantén la respuesta fiel a la información aportada.
2. No inventes datos, cifras, experiencia, políticas, fuentes ni resultados.
3. Señala dudas o datos insuficientes antes de presentar conclusiones.
4. Usa un formato claro, revisable y listo para adaptar.
5. Añade una breve lista final de comprobaciones.

Usa Gemini para crear respuestas de soporte al cliente con IA que sean empáticas, claras y accionables.

Prioriza una respuesta práctica, ordenada y fácil de adaptar a distintos formatos.

Datos disponibles:
- mensaje o ticket recibido: cliente no puede acceder a su cuenta después de cambiar la contraseña
- información interna disponible: el sistema muestra intentos fallidos y posible bloqueo temporal
- normas o límites de soporte: no pedir contraseñas ni datos sensibles por email
- estilo de respuesta: empático, claro y resolutivo
- acción esperada: pedir confirmación y guiar recuperación segura

Instrucciones:
1. Mantén la respuesta fiel a la información aportada.
2. No inventes datos, cifras, experiencia, políticas, fuentes ni resultados.
3. Señala dudas o datos insuficientes antes de presentar conclusiones.
4. Usa un formato claro, revisable y listo para adaptar.
5. Añade una breve lista final de comprobaciones.